Unohda hallusinoiva tekoäly – Hansdotterin uusi palvelu on suunniteltu luotettavaan strategiseen suunnitteluun

Moni yritys tukeutuu tällä hetkellä tekoälyyn useissa tuotannollisen työn vaiheissa, strategisemmassa suunnittelussa tai sparrausapuna.

Tämä luo yritykselle uudenlaisia tiedonhallintaan liittyviä riskejä. Esimerkiksi tietoturvanäkökulmasta tai informaation luotettavuuden kannalta yrityksen arkaluonteisten ja tärkeiden päätösten kannalta tekoälyn käyttö on riskialtista.

Entäpä, jos tarjolla olisi strategiseen suunnitteluun tarkoitettu tekoälypalvelu, jonka tiedot pohjautuvat ihmisen vahvistamiin ja luotettaviin lähteisiin – eikä se vuoda tietoja tai hallusinoi omiaan?

Tietämyspohjaan perustuva tekoäly ei hallusinoi

Hansdotterin AI-apparaatti on tekoälypalvelu, jonka ydin on yritysten tietämyspohjissa. Ne rakentuvat esimerkiksi tutkimustiedosta, keskeisistä luvuista ja strategiasta sekä muista yrityksen olennaisista tiedoista.

Tietämyspohja rakentuu palveluun AI-avusteisesti, mutta ihmisen moderoimana, joten sen sisältö on mahdollisimman luotettava. AI-apparaatti ei keksi itse vastauksia ja se kertoo, mikäli ei osaa vastata kysymykseen. Kaikki sen tuottama tieto on peräisin varmistetuista lähteistä.

AI-apparaatin ensisijaista tarkoitusta voi kuvata kohinan selkeyttäjäksi. Se tekee suurista kokonaisuuksista helposti ymmärrettäviä esimerkiksi analyysien ja tutkimusten muodossa. Hansdotterin toimitusjohtaja Tatu Koivu kertoo tällaisella palvelulla olevan monia hyötyjä:

– Tekemämme työn arvo kasvaa ja laatu paranee, kun ymmärrämme asiakkaitamme yhä paremmin. Voimme tehdä suoraan asiakkaille myytäviä raportteja ja dashboardeja ja samanaikaisesti itse hyödyntää siitä saatavaa ymmärrystä.

AI-apparaatti jäsentelee tietoa, mikä auttaa sisäistä tiimiä oman ymmärryksensä kasvattamisessa ja mahdollistaa heille näin uusia oivalluksia. Lisäksi sillä voidaan tarjota suoria ratkaisuja yrityksille, kuten markkinatutkimuksia, kilpailuanalyysejä, bränditutkimuksia, vastuullisuusviestinnän ratkaisuja ja tonaliteettitutkimuksia.

AI-apparaatti on monikäyttöinen palvelu yrityksille, jotka haluavat ymmärtää paremmin omaa markkinaansa ja pysyä askeleen edellä muita.

Tekoälyn asiantuntemusta Veracellilta

AI-apparaatin kehittäminen on aloitettu vuoden 2025 aikana, ja ensimmäisiä kokeiluja on tehty 2026 alussa.

Tekoälypalvelujen konsulttitoimisto Veracell vastaa projektissa tuotekehityksen teknisestä kulmasta ja tekoälyosaamisesta. Veracellin toimitusjohtaja Timo Erkkilä kertoo heidän täydentävän Hansdotterin osaamista keskittymällä  “enemmän sinne, mitä konepellin alla tapahtuu”.

– Meidän alaamme on tekoälyn valjastaminen palvelemaan yhdessä todettuja käyttötapauksia. Haemme tekoälyn sopivuutta ja täsmällisyyttä sekä ratkomme ongelmia resurssitehokkaasti, parhaalla mahdollisella tavalla.

AI-palvelu on apuri, ei työnjohtaja

Erkkilän mukaan AI-apparaatin kehittämisen ohjaavana toimintalinjana on koko prosessin ajan ollut se, että siitä rakennetaan ihmiselle apuri.

– Symbioosi on toimiva: ihminen pystyy ruokkimaan konetta ja tuomaan sellaisia näkökulmia ja havaintoja, joita tekoälyn itsessään voi olla mahdoton todeta. Esimerkiksi markkinatutkimukseen voi sisältyä paljon hiljaista tietoa, mitä ei löydy mistään dokumentista, koska se tieto on asiantuntijoiden pään sisällä.

Tällainen kontekstointi tai hiljainen tieto saattaa näyttäytyä vasta siinä hetkessä, kun nähdään ensimmäisiä tuloksia. Asiantuntija voi rikastaa ja täydentää prosessin aikana tekoälyn tietoja jatkuvasti.

– Se taas johtaa siihen, että ihminen osallistuu tuotoksen synnyttämiseen. Kaikki osallistuminen on suunnattoman arvokasta, jotta saadaan saatu tieto työkalun käyttöön, Erkkilä selittää.

Valmiit mallit ja Google-rajapinta apuna

Palvelu saa käyttämänsä datan aina ihmiseltä: joko asiakkaalta, Hansdotterilta tai ihmisen moderoimana verkosta. Internet on AI-apparaatille lähtökohtaisesti suljettu ja ilman sille syötettyjä tietoja se ei kykene vastaamaan mitään. Sille on kuitenkin mahdollistettu Google-rajapinta, mikäli avointa internetiä halutaan tapauskohtaisesti käyttää.

– Rakennamme työkaluun valmiita malleja. Esimerkiksi, jos haluamme tehdä kilpailijavertailua, niin on etukäteen määrätty asioita, joita me halutaan: palvelut, tuotteet, tarina, strategia ja vaikka myyntiluvut. Näitä tietoja tai tiedostoja AI-apparaatti osaa tarpeen mukaan erikseen pyytää. Sitten meillä on lisäksi Google-rajapinta, joten voimme antaa asiakkaan nettiosoitteen ja kertoa, mitä sieltä halutaan käyttää tietämyspohjassa, Koivu selittää.

Hansdotterin tähtäimessä on olla kilpailijoidensa edellä luomassa uudenlaista arvoa, jota muut eivät pysty tarjoamaan.

Vaikka AI-apparaatti yksinkertaistaakin suunnittelijoiden työprosessin alkupäätä, ei sen tarkoitus ole pelkästään nopeuttaa prosesseja. Koivun mukaan AI-apparaatti mahdollistaa suunnittelijoille enemmän aikaa luoville, inhimillisille oivalluksille.

Vastuullisuus kehityksen keskiössä

Vastuullisuusnäkökulmien tarkka huomioiminen on ollut AI-apparaatin kehitykselle elinehto. Erkkilän mukaan kaiken suunnittelun lähtökohta on ollut se, että internetin osalta käytetään aina julkisesti saatavilla olevia lähteitä.

– Pitää olla tarkkana ohjeistusten kanssa, että mitä tietoa saa kerätä koneellisesti ja mitä ei. Voi myös ajatella, että kuinka vastuullista on käyttää laskentakapasiteettia ja kuinka paljon sitä tarvitaan. Voimme todeta, että jo suhteellisen pienellä laskennalla saavutettu arvo on niin suuri, että se panos-hyötysuhde on mielestäni mitoitettu todella hyvin, Erkkilä selventää.